HKS Thailand Product Warranty Policy
HKS Thailand is committed to product quality and customer satisfaction, maintaining high standards in materials and manufacturing processes to deliver reliable, high-quality performance products.
Vehicle-specific HKS exhaust systems manufactured by HKS Thailand carry a 2-year warranty from the original date of purchase. This warranty applies to the original retail purchaser who has completed the required warranty registration and covers defects in materials or workmanship under proper installation and use.
If a defect is identified within the warranty period, customers should contact an HKS Authorized Dealer for inspection and warranty assessment, providing proof of purchase and warranty registration details.
Products imported from HKS Japan and other product categories may be subject to different warranty periods, terms, and conditions.
Warranty Coverage by Product Category
| Product Category | Warranty Period |
|---|---|
| HKS Thailand Vehicle-Specific Exhaust Systems | 2 Years from Original Purchase |
| Eligible HKS Japan Exhaust Systems | 1 Year from Original Purchase |
| Eligible HKS Japan Suspension | 1 Year from Original Purchase |
| Eligible HKS Japan Electronics | 1 Year from Original Purchase |
- รับประกันระบบท่อไอเสีย HKS ที่ผลิตในประเทศไทยและออกแบบตรงรุ่นรถ เป็นเวลา 2 ปี นับจากวันที่ซื้อ สำหรับลูกค้าผู้ซื้อรายแรกที่ลงทะเบียนรับประกันเรียบร้อยแล้ว HKS vehicle-specific exhaust systems manufactured in Thailand are covered by a 2-year warranty from the original purchase date. This warranty applies to the original retail purchaser who has completed the required warranty registration.
- ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากข้อบกพร่องของวัสดุหรือกระบวนการผลิต โดยสินค้าต้องได้รับการติดตั้งและใช้งานอย่างถูกต้องตามคำแนะนำของ HKS The warranty covers defects in materials or manufacturing, provided that the product has been properly installed and used according to HKS instructions.
- สินค้าประเภท Metal Catalyzer, Front Pipe, Exhaust Manifold และ Center Pipe ไม่อยู่ในการรับประกันท่อไอเสียนี้ Products such as Metal Catalyzers, Front Pipes, Exhaust Manifolds, and Center Pipes are not covered under this exhaust system warranty.
- ความเสียหายจากการติดตั้งผิดวิธี ติดตั้งกับรถที่ไม่ตรงรุ่น หรือใช้งานผิดประเภท Damage caused by improper installation, installation on incompatible vehicles, or use outside the product's intended purpose.
- การเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ เช่น รอยขีดข่วน สนิม การกัดกร่อน สีเปลี่ยน หรือเสียงท่อไอเสียเปลี่ยนไปตามอายุการใช้งาน Normal wear and deterioration, such as scratches, rust, corrosion, changes in color or surface finish, and changes in exhaust sound over time.
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของ HKS Damage caused by using the product in combination with non-HKS parts or accessories.
- สินค้าที่ไม่ได้ลงทะเบียนรับประกัน หรือมีข้อมูลการลงทะเบียนไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกับสินค้า Products that have not been registered for warranty, or have incomplete, incorrect, or mismatched registration information.
- ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี ความประมาท หรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วมหรือไฟไหม้ Damage caused by accidents, misuse, negligence, or natural disasters, such as floods or fires.
- ความเสียหายที่เกิดจากการนำสินค้าไปติดตั้งกับรถยนต์ที่มีปัญหาหรือชำรุดอยู่ก่อนแล้ว Damage resulting from installation on a vehicle with existing mechanical problems or defects.
- ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งหรือเคลื่อนย้ายสินค้า Damage occurring during transportation, handling, or improper movement of the product.
- ชิ้นส่วนที่เสื่อมสภาพตามการใช้งานและอุปกรณ์ประกอบที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน Consumable parts subject to normal wear and accessories that are not covered under the warranty terms.
How to Make a Warranty Claim
- 01
Contact Your Dealer
If you experience a product issue, please contact the original seller or an HKS Authorized Dealer for an initial inspection and assistance.
- 02
Prepare Supporting Documents
Please provide proof of purchase, warranty registration details, a description of the issue, relevant photographs of the product and damaged area, and any applicable warranty inspection form.
- 03
Product Inspection
If the issue cannot be identified from the provided information and photographs, HKS Thailand may request that the product be returned for further inspection. The customer is responsible for shipping costs to HKS Thailand.
- 04
Warranty Assessment and Resolution
If the product is confirmed to have a manufacturing defect covered by the warranty, HKS Thailand will determine an appropriate resolution, such as repairing or replacing the defective components, in accordance with the applicable warranty terms.
- 05
Non-Warranty Claims
If the product is found to be outside the warranty coverage, HKS Thailand will notify the customer of the inspection results.